Політика конфіденційності
Termyra - Платформа краси та стилю волосся
Остання редакція: 15 березня 2025 року
1. Загальні положення
Компанія Termyra (далі — "Компанія", "ми", "нас") зобов'язується захищати конфіденційність особистих даних всіх користувачів нашої платформи. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію під час використання веб-сайту termyra.com та пов'язаних з ним сервісів.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, просимо не використовувати наші сервіси.
Ваша довіра — це основа нашої роботи. Ми докладаємо максимальних зусиль для забезпечення безпеки та конфіденційності ваших даних.
2. Збір персональних даних
Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте нам, а також деякі дані, що збираються автоматично під час використання нашої платформи.
Дані, які ви надаєте безпосередньо:
- Ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Інформація про ваші вподобання щодо догляду за волоссям
- Фотографії для консультацій (за вашим бажанням)
- Відгуки та коментарі
- Платіжна інформація (обробляється через захищені платіжні системи)
Дані, що збираються автоматично:
- IP-адреса та геолокаційні дані
- Тип браузера та операційної системи
- Час відвідування та тривалість сесій
- Сторінки, які ви переглядаєте на нашому сайті
- Файли cookie та подібні технології
3. Мета використання даних
Ми використовуємо зібрані дані виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням та покращенням наших послуг:
- Надання персональних рекомендацій щодо догляду за волоссям
- Обробка замовлень та проведення платежів
- Зв'язок з вами щодо ваших запитів та замовлень
- Надсилання інформації про нові послуги та акції (за вашою згодою)
- Покращення функціональності веб-сайту та користувацького досвіду
- Аналіз використання сайту для оптимізації контенту
- Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
- Виконання правових зобов'язань
4. Обмін даними з третіми сторонами
Ми не продаємо, не передаємо і не розголошуємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком випадків, описаних нижче:
| Категорія партнера | Мета передачі | Обсяг даних |
|---|---|---|
| Платіжні системи | Обробка платежів | Мінімально необхідні платіжні дані |
| Служби доставки | Доставка продукції | Контактна інформація та адреса |
| Технічні постачальники | Підтримка роботи сайту | Анонімізовані технічні дані |
| Правоохоронні органи | Виконання законних вимог | Згідно з судовими рішеннями |
5. Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до чинного законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право на доступ:
Ви маєте право отримати підтвердження того, чи обробляються ваші персональні дані, а також отримати доступ до цих даних та інформацію про мету їх обробки.
Право на виправлення:
Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних. Зміни вносяться протягом 5 робочих днів з моменту отримання запиту.
Право на видалення:
Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних у випадках, передбачених законом. Видалення здійснюється протягом 10 робочих днів.
Право на обмеження обробки:
Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у випадках, коли ставите під сумнів їх точність або законність обробки.
Для реалізації будь-якого з ваших прав зверніться до нас за контактними даними, вказаними в кінці цієї політики.
6. Безпека даних
Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розголошення:
- Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS)
- Захищені сервери з обмеженим доступом
- Регулярне резервне копіювання даних
- Контроль доступу співробітників до персональних даних
- Регулярні аудити безпеки
- Використання сертифікованих платіжних систем
- Моніторинг підозрілої активності
- Навчання персоналу питанням захисту даних
7. Строки зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:
| Тип даних | Строк зберігання | Обгрунтування |
|---|---|---|
| Облікові дані користувачів | До видалення акаунту | Надання послуг |
| Історія замовлень | 3 роки | Бухгалтерська звітність |
| Дані веб-аналітики | 24 місяці | Аналіз та оптимізація |
| Відгуки та коментарі | До запиту на видалення | Соціальна довіра |
| Технічні логи | 12 місяців | Забезпечення безпеки |
8. Міжнародні передачі даних
Ваші персональні дані в основному обробляються на території України. У випадках, коли необхідна передача даних в інші країни (наприклад, для використання хмарних сервісів), ми забезпечуємо належний рівень захисту через:
- Використання сервісів у країнах з адекватним рівнем захисту даних
- Укладання договорів з відповідними гарантіями захисту
- Застосування додаткових технічних заходів захисту
- Мінімізацію обсягу переданих даних
9. Файли cookie та подібні технології
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду використання. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту.
Типи файлів cookie, які ми використовуємо:
- Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту
- Аналітичні cookie: допомагають нам зрозуміти, як ви використовуєте сайт
- Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування
- Маркетингові cookie: для персоналізації реклами (тільки за згодою)
Ви можете контролювати використання файлів cookie через налаштування вашого браузера. Однак відключення деяких cookie може вплинути на функціональність сайту.
10. Зміни в Політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас одним з наступних способів:
- Розміщення сповіщення на головній сторінці сайту
- Надсилання повідомлення на електронну пошту
- Показ спливаючого вікна при наступному відвідуванні
Продовжуючи використовувати наші сервіси після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленою Політикою конфіденційності.
Контактна інформація
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Адреса: Проспект Металургів, 2, Запоріжжя, Запорізька область, Україна, 69061
Телефон: +380674887626
Електронна пошта: contact@termyra.com
Час роботи: Понеділок-П'ятниця, 9:00-18:00 (за київським часом)
Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 3 робочих днів з моменту отримання.